Não se sabe ao certo quais são as reais intenções do Facebook ao bloquear milhares de conta diariamente, cada uma exigindo que se faça um procedimento diferente. E acontece que nem sempre os usuários estão preparados para realizarem tais procedimentos indicados pela rede social de Mark Zuckerberg.
Como sempre, para o agrado dos nosso visitantes que estão a busca de soluções desesperadas para recuperarem o acesso a sua conta no Facebook novamente, hoje o Internet Dicas tratará de um novo problema que provavelmente nas próximas semanas esteja atingindo milhares de contas de usuários do Facebook.
Se ao acessar a sua conta no Facebook, você se deparou com esta mensagem “Por motivos de segurança, sua conta está temporariamente bloqueada. Infelizmente, seu computador pode estar infectado com um vírus.
Não se preocupe. Ajudaremos você a remover arquivos infectados imediatamente.” e em seguida, com a sugestão para que você baixe o antivírus McAffe, pare por ai. Não há como o Facebook saber se o seu computador foi infectado por vírus ou não. Logo você provavelmente já tem um antivírus instalado em seu computador, então não precisa de um novo antivírus ou consequentemente haveria um mal funcionamento causado pelo conflito dos dois funcionando simultaneamente.
O que fazer para ter acesso de volta ao meu Facebook?
Não precisa fazer nada, leva cerca de 1h a 2h para o Facebook liberar o seu acesso de volta. Mas se porventura você precisar acessar o seu Facebook novamente sem precisar esperar esse tempo, saiba que o acesso é liberado sem menor restrição na plataforma mobile de celulares e tablets. Se você não tiver um celular ou um tablet para acessar o seu perfil, não tem problema, basta que você tenha o navegador Google Chrome no seu computador e instalar um simples complemento que transformará as suas páginas de acesso a desktop, a acesso mobiles em um simples clique.
Segue o tutorial abaixo passo a passo
- Abra o seu navegador da Google e baixe a extensão: Chrome UA Spoofer
- Depois de baixar a extensão, na parte superior do navegador clique sobre ela e vá até o menu Android, em seguida clique em: Android 4.1 – Nexus 7, como mostra na imagem abaixo:
- Em seguida, abra a página do seu Facebook através do endereço mobile m.facebook.com e poderá acessar normalmente. Para que volte a aparência normal do Facebook, você deve ir até o menu de configurações da rede social e clicar em “Desktop”, como mostra na imagem a seguir:
- Depois de clicar em “desktop”, como mostrado na imagem acima, volte ao passo 2 e clique em “Chrome”, “Default”. Assim as suas outras páginas voltarão ao normal e o seu acesso ao Facebook continuará como se nada tivesse acontecido.
Caso não seja isso o que você esteja procurando, veja a nossa recomendação:
Facebook todo branco? Veja como resolver!
Como remover vírus do Facebook
Problemas com o Facebook? Saiba como resolver!
Nossa, valeu a dica, segui o passo a passo e deu certo.
NOSSA,FOI MUITO BOA A DICA, FIZ O PASSO Á PASSO E DEU CERTO.
NÃO DEU CERTO – Por motivos de segurança, sua conta está temporariamente bloqueada
Se essa conta reflete suas informações pessoais e nome verdadeiros, ajude-nos a verificá-la.
Nesse caso, você precisa enviar cópia de um dos seus documentos de identificação.
E quando envia O ID e mesmo assim não desbloqueia? vc sabe quanto tempo leva pra ser desbloqueado?
TO DESESPERADA 🙁
Levaram uma semana para desbloquearem 2 perfis meus.
O meu estou conseguindo por um proxy… enquanto eles não bloquearem tá funcionando… http://ebd-ead.com.br/proxy/
Cara muito obrigada resovel meu problema. =)
Cara, tu eh um Gênio..
valeu a dica… vou ganhar um “periquito” por isso..kkkkkkk
Cara, o meu não está funcionando mesmo! E isso já faz 3 dias! Até consegui redefinir a senha, através do celular. Mas, acessar do pc não rola! O pior de tudo é que mantenho contato com a galera da faculdade através de um grupo no Facebook!
Por favor, me ajudem!!!
Luis Eduardo, o que aparece quando você tenta abrir o Facebook? Se for algo como se a página tivesse fora, mude o DNS ou leia “Facebook todo branco“
não consigo abrir meu fecebook,diz que ele ta temporariamente bloqueado e manda eu baixar um aplicativo McAfee !
o que faço?
Remova as extensões instaladas no Google Chrome, limpe o cache do navegador e tente acessá-lo normalmente.
Cara mt obrigada me ajudou d+
Eu consegui resolver esse problema usando Malwarebytes!
Olá Bruce, meu FB foi bloqueado pelo motivo que expôs ai, e isso se deu por que loguei em um computador que não era meu. Eles me pedem para enviar um documento de identificação, mas tenho lido em muitos sites em que pessoas estão com problemas iguais, que isso não vem resolvendo nada.
Tentei suas dicas mas continua bloqueado.
Já troquei senha, e nada.
Já tentei entrar pela conta do hotmail, e nada.
O que faço?
Uso o FB como parte de meu trabalho.
Obrigado.
Carlos Roberto, experimente fazer o que o Facebook sugere. Recentemente eu tive o meu perfil pessoal bloqueado e a pedidos deles, enviei foto da minha identidade, 24h depois eles reativaram a minha conta.
Obrigado Bruce.
Vou fazer isso, só tenho receio de ficar enviando documento pela net.
Seu site é supimpa!
Abraço.
eu fiz isso mais nao deu certo como vc enviou seu documento de identificação vc risco os dados mais importante. me responde por favor
Franciele, não apaguei nada. Deixei tudo visível, apesar de eles recomendarem você esconder.
aii nao esta dando certo a foto que o face esta pedindo bruce para reativar meu face
oque devo fazer???
Olá Bruce. O meu facebook está bloqueado há 4 dias, estão pedindo foto de um documento com foto, nome completo, data de nascimento etc. Já mandei a foto do meu RG e até agora nada. Estou muito triste pois eu tinha uma grande quantidade de fotos nas quais a maioria só tinha ali e não mas no computador. Espero que isso se resolva logo, pois foi do nada e foi super indevido isso. Tem algo que eu possa fazer para acelerar o processo? Para que eu recupere minha conta? Grata
Quando você envia o documento de identidade, eles te retornam com um e-mail, correto? Responda esse e-mail, enviando novamente a cópia do seu RG. Fiz disso durante as duas últimas contas que eu desbloqueei e levou no máximo uma semana.
Sua conta está temporariamente bloqueada
Infelizmente, seu computador pode estar infectado com um vírus.
Não se preocupe. Ajudaremos você a remover arquivos infectados imediatamente
ESSA É A MENSAGEM QUE RECEBO QND TENTO ENTRAR NO FACE , JA TEM UMAS 2 SEMANAS QUE NAO ENTRA LA POR ESSE MOTIVO , OQ DEVO FAZER PARA PODER ACESSAR MINHA CONTO NO FACE ??
olá meu face ontem apareceu a mensagem ,dai eu enviei a identidade e enviaram um email para enviar pelo email enviei a foto e até agr nada , fui me procurar pelo face de uma amiga e diz que nao existe me ajuda por favor sera que recupero?
pois no email dis isso:Envie imediatamente uma identificação adequada com foto para que possamos ajudar você a reativar sua conta do Facebook. Esteja ciente de que não poderemos processar sua solicitação até que você envie uma identificação adequada
axei que nao ia fuciona mais deu certo parabens ae e obg
Cara valeu,vc é fera,muito obrigado mesmo fiz do jeito que vc falou,deu certo VALEU……….
mas e se o facebook há meses atras foi desativado, e só depois percebemos que havia sido infectado? tipo, em outubro desativei, e em dezembro que fui ver que a conta estava reativada e que postava fotos (sobre spc) e marcava os amigos. Daí então, ao tentar reativar aparecia a mgs dizendo que a conta foi infectada… É só seguir esses mesmos passos?
Sim
ola o meu pede para baixar o mcFee
pede para baixa o mcAfee eu baixo e nao volta ja tem 2 dias o que eu faço
oi fiz o que vc pediu entrei no site mais faz a mesma coisa nao entra no face
O meu facebook não quer fechar as minhas notificações ele fica o tempo todo carregando. O que eu faço?
nao conseguir ate agora !!!me ajude Bruce Killer
Já estou há 3 dias com a minha conta bloqueada por virus (?). Já fiz todo tipo de limpeza e nada, passei o anti virus que tenho (Avast) e tb não consigo sair desta tela de msg.
O curioso que entrei com outro login e senha, e entrou!!? Pq só com o meu login aparece a msg?
Me ajude por favor!
Realizei todo procedimento mas infelizmente não deu certo,meu face continua bloqueado.Chateada…
Oi Bruce tudo bem? então ano passado minha conta foi bloqueada e eu consegui resolver me problema por causa desse seu tutorial.
Mas agora fui viajar e fiquei 34 dias fora. Fui tentar acessar mesmo pelo modo mobilo está bloquedo! ME AJUDEEEE….eu tenho uma loja no face e não consigo acessar. desde já obrigada.
Olá Juliana, estou bem e você? Bem, você já tentou enviar uma cópia do seu RG para o Facebook?
Bruce o que eu faço???
com suas dicas consegui entrar umas 3 vezes agora não entra de jeito nenhum,o que eu faço? como manda o RG para o facebook porque pra mim não pede,no meu aparece o link pra baixar o antivírus que não baixei por medo,devo baixar? por favor me responda…
Jackeline, nesse caso instale o antivírus deles. Depois você desinstala e a sua conta volta…
Melhor ter sempre um antivírus rodando no seu PC. Tem uns gratuitos que são excelentes, como o BAV: http://antivirus.baidu.com/pt/?referrer=bwt. Muito simples de usar e muito eficiente!
Bruce muito obrigada pela dica,instalei o antivírus o face voltou,agora desinstalei como vc disse,parece que deu certo…Valeu mesmo pela dica…nós leigos sofremos muitos com esses problemas…Abraçosss
Por nada Jackeline! Eu quem a agradeço por ter escolhido o Internet Dicas.
Uso essa extenção a mais de 1 mes ! É Hoje tirei ela e desloguei do facebook ! É Ate hoje minha conta não esta entrando normal ainda manda baixar um ant virus etc etc.. mais ja baixei esse ant virus ja fiz de tudo .. e nada resolve .. tem outra maneira do meu face voltar ao normal ?
OBS : JA PASSEI + DE 4 ANT VIRUS DE QUALIDADE ! TENTEI LOGAR EM OUTRO COMPUTADOR ! NADA RESOLVE ! :/
Mutissimo obrigado, conseguí entrar no Face graças a sua ajuda. Valeu, bom demais. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cliquei num virus que dizia para mudar a cor do facebook e agora não consigo nem acessar minha conta. diz que está temporariamente bloqueada por causa do virus e isso ja tem 1 semana,. o que devo fazer?
Me ajude meu facebook foi bloqueado e não consigo entrar eles pede meu rg tudo só que meu facrbook ta com meu apelido é não com meu nome o que eu faço? Por favor entre em contato comigo
Olá, gostaria de saber como fazer para tirar o vírus do facebook, não consigo entrar mais no facebook , já faz 3 mêses que não entro,pois quando vou tentar , aprece isso (tenha certeza de que a função Caps Lock está desligada) , queria muito que me ajudasse … fui tentar mudar a senha , ai tem que entrar no hotmail , mais esqueci a senha do hotmail :/
Késya, você tentou por outro navegador? Isso não é vírus!
O meu consegui pelo http://migre.me/rC1o2
O meu não tem essa opção desktop não.
O meu facebook está dando essa mensagem de temporariamente bloqueada o facebook pediu pra mim enviar uma foto minha e eu enviei ai quando tento acessar minha conta colocando meu email e a senha o facebook já me dá a mensagem dizendo que agradece pelo envio da foto que a minha conta esta temporariamente bloqueada por questão de segurança que logo eles vão entrar em contato comigo já fiz o outro envio de indentidade também eles me resposderam no email tentei acessar com o link que eles me enviaram para recuperar a conta e quando fiz automaticamente pediu pra mudar a senha mudei e tentei acessar e mesmo assim deu a mesma mensagem que minha conta está bloqueada por motivo de segurança agora estou aguardando eles me responder porque não consigo entrar esse desbloqueio do facebook é automático ? Demora quanto tempo mais ou menos pra desbloquear