AliExpress: Como saber se um produto é original

Bruce junho 19, 2014 | 27.109 | |

O AliExpress é o maior site de comércio eletrônico da China, por ser um site como o Mercado Livre e eBay, vendedores podem oferecer o mesmo produto por preços diferentes, porém sempre haverá aquela desconfiança se o produto é original ou uma réplica, ainda mais se tratando de produtos vindos da China, não é verdade? O Internet Dicas resolveu dar algumas dicas para que você não tenha prejuízo quando for fazer compras na China através do AliExpress. As dicas são simples, mas são totalmente úteis para se precaver de possíveis golpistas chineses.

Procurando o selo de garantia

O AliExpress oferece vários tipos de proteções ao consumidor e uma delas é o selo de garantia de que você receberá um objeto comprado de acordo com a descrição ou reembolso total do valor pago. Para isso, procure o seguinte selo na página do produto

Lembre-se de verificar a descrição do produto, confira principalmente os detalhes, em caso de celulares de marcas confira a descrição do hardware no anúncio e em um site especializado, como o tudocelular.com. Caso você tenha dúvidas, contate o vendedor.

Como saber se é um vendedor do AliExpress é confiável

Apesar de você ter a garantia de que receberá o objeto comprado no prazo estipulado pelo o vendedor ou o seu dinheiro de volta, ainda é chato ficar com o dinheiro preso que pode levar até meses para que você seja reembolsado. Para evitar esse tipo de transtorno, você precisa olhar a reputação do vendedor e feedback que aparecem na página do produto, como você pode ver em destaque na imagem abaixo.

169 quer dizer que ele foi avaliado por 169 clientes, isso deu a ele 4 medalhas de recompensa. Entre as suas avaliações 99.4% das pessoas se satisfizeram com os seus produtos. Isso quer dizer que esse vendedor costuma ser honesto quando vai publicar um produto na sua loja, logo a descrição do mesmo é suficiente para você saber se é ou não uma cópia.

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O que outros clientes estão falando sobre a mercadoria

Se você já fez compra no AliExpress, você sabe que alguns dias depois que você recebe a encomenda você recebe um e-mail pedindo para que você avalie o produto e faça um comentário sobre o vendedor. Pois bem, as avaliações e comentários vão aparecer na página do produto comprado, como mostra na imagem abaixo.

A página de comentários fica abaixo do item “proteção ao consumidor”, clique em “comentários” para lê a avaliação dos clientes. Lembre-se que quanto mais estrelas (máximo de 5) positivas o objeto receber, mais ele estará de acordo com a descrição e satisfação do comprador.

Desconfie de preços muito baixo

Como em qualquer outra plataforma ecommerce, o AliExpress não está livre de golpistas que tentam ganhar dinheiro desonestamente e para isso eles vendem produtos com descontos de até 60% do valor original. É tentador comprar? É.. e é exatamente por esse motivo que eles tentam pescar pessoas com pouca experiência sobre a loja virtual, as vítimas quase sempre são as que pensam que “é barato porque na China as coisas são todas baratas” e não é bem assim.. De fato existem promoções com até mais de 60% de desconto, mas não é apenas um vendedor que baixa o preço dos seus produtos, são vários. Por tanto, é recomendável que além de usar como critério todas as dicas anteriores, você pesquisar por outros produtos iguais e pelo preço deles, se for até 20% mais em conta em relação a maioria, fique atento.

Fui vítima, o que eu posso fazer?

Sempre que você receber qualquer compra feita na internet é aconselhável que você faça um vídeo aonde mostra o momento que você vai abrir e testar a mercadoria comprada. No YouTube existem milhares de vídeos denominados “unboxing” e a ideia é provar que você foi vítima, caso você precise. Em uma situação em que você seja mesmo vítima, você deverá pedir o reembolso no AliExpress alegando que recebeu um produto diferente do qual foi comprado, usando o vídeo gravado mostrando no envelope ou pacote do objeto as informações sobre o produto e vendedor, você terá 100% de chance de ser reembolsado.

Caso você não tenha feito um vídeo, você poderá tirar fotos do pacote com as informações do vendedor e anexá-las ao painel de compra do AliExpress como prova quando você abrir uma disputa.

Lembre-se que antes de abrir disputa, você deverá tentar entrar em um acordo com o vendedor pois é muito provável que ele tenha se confundido, caso ele não responda ou não aceite um acordo abra a disputa seguindo as recomendações do Ali.