Algumas lojas na internet não trabalha com o Correios como sistema de envio de encomendas. E por esse motivo, algumas pessoas acreditam que não é possível rastrear a sua compra feita à partir de lojas como a Ricardo Eletro, Americanas, Insinuante, Ponto Frio e etc. Hoje você vai aprender que isso é possível, desde que a sua compra seja enviada por alguma das centenas de transportadoras brasileiras citadas no site que indicaremos.
Você apenas precisa saber se a sua compra já foi enviada e está com a transportadora, geralmente leva até 3 dias para que a compra feita esteja com a transportadora. Se você quiser, poderá consultar essa informação através do painel de compra da empresa que você comprou.
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Passo a passo para rastrear o seu pedido
1 – Com a informação em mãos acesse o site http://www.ssw.inf.br/2/rastreamento
2 – Escolha o modo que você deseja rastrear, se pelo remetente, destinatário ou pagador
3 – Em qualquer uma das escolhas, será necessário você digitar o número do seu CPF/CNPJ ou o CPF/CNPJ do remetente.
4 – Não é necessário que você digite qualquer outra informação, além do CPF ou CNPJ para rastrear a sua encomenda.
Pronto, com esses 4 passos você já pode saber aonde o seu produto está e ter uma ideia de quando ele vai chegar a sua residência. Se por algum motivo, você não conseguir rastrear a sua encomenda através desse site, entre em contato com a empresa que você fez a compra. Por mais que ela fale que o seu produto está com a transportadora e que ela não pode obter essa informação pra você, insista, pois ela é a responsável pelo o seu produto, uma vez que a compra foi feita com ela e não com a transportadora.
É recomendável você rastrear todas as compras, seja elas nacionais ou internacionais, enviadas via Correios ou transportadora. Ter um código de rastreio ou um site para rastreio é aconselhável, principalmente pelo fato de você poder ter certeza de que o seu produto foi enviado, além da palavra da empresa ou do vendedor.
Amigas muito obrigado consegui localizar a minha encomenda que está quase chegando na minha umidade residência :D……. Vlw abraços ae pra vc……
pessoal, no campo remetente, é o site, portanto coloquem o CNPJ da empresa… assim da certo! 😉
e a nota fiscal ?
Como? não entendi
Ajude-me
Não esta dando certo fiz a compra pelo ponto Frio coloco as informaçoes mas não da certo.. Pena! 🙁
Não conseguir fica quantos dias na transportadora
Ótima dica, parabéns! Funcionou perfeitamente, apenas digitei o CNPJ da loja que comprei e o número da NF e retornou os dados completos, excelente!!! Confesso que achei que não ia funcionar, mas me surpreendi positivamente, muito bom.
Valeu amigo!
Aqui deu certo.
Façam o seguinte. Toda loja virtual envia o a Nota Fiscal por e-mail e/ou coloca um arquivo disponível na opção “MEUS PEDIDOS”, basta fazer login no site onde comprou que irá ver.
Abra a Nota Fiscal, copie o CNPJ da empresa que lá consta, retire todos os pontos e barra (tem que ser só números), cole no primeiro campo do site acima citado.
Depois copie o número da Nota Fiscal, retire os pontos também e cole no segundo campo.
Pronto. Irá aparecer os dados da empresa (cnpj e nome), seus dados (cpf e nome), número da nota fiscal (numero e série) e a situação da sua encomenda.
Que pena a minha informação não está disponível…
Não me informarão nada onde meu pedido se localiza, Estou por aqui da Ricardo Eletro!
O meu deu informações não disponível 🙁 comprei na ponto frio dia 15 e até hj nada foi entregue a transportadora mais não tem informações nenhuma
irmão to tentando localizar minha emcomenda e não consigo o que eu faço
Olá Dario, você comprou em qual loja? Faz quanto tempo que a encomenda foi enviada? Tentou rastrear usando a nota fiscal?
entra em contato com a loja em atentimento ao cliente,fiz assim e seu certo. eles respondem como esta a situação do pedido
Meu pedido de compra como rastrear
Pessoal boa tarde,
comprei um calçado no site do Ricardo eletro e a numeração veio completamente diferente a identificação. Vou nosite na opção trocas, mas o formulario não está abrindo.
Vocês sabem se exist outra forma para trocar o produto?
Att:
Entra em contato com a empresa por telefone ou e-mail.
Tentei diversas vezes rastrear uma encomenda do Ponto Frio e nao consegui.
Olá Thales, você pode tentar pelo site da Transfolha.
Olá! to tentando rastrear o meu pedido no ponto friu , já baixei o aplicativo do ponto friu e nada o que fazer?
Faz uma semana q quero saber como anda minha compra e não tenho resposta pra comprar e rápido más pra saber como anda e vergonhoso muita dificuldades do extra
eu fiz uma compra por tv.chop ate a data de hoje n. recebi a mercadoria
e nem uma esplicaçao se que por ambas as parte.a compra foi feita no dia 7 de outubro
do ano 2014.
ja foi pago.a vista o valoe de 399.000 reais.
mas eu sei o que eu vou fazer .ou ja fiz .
eles meaguarde.eu fui lezada,enganada,etc.etc
Fiz um compra no ponto frio dia 26/02/205 até agora não consegui rastrear pela nota fiscal deles e pelo cnpj consegues me ajudar.
Consigo sim Gilberto! Olhe na Nota Fiscal por qual transportadora ele foi enviado.
Faz tempo mesmo em 205 , algumas centenas de anos!!
Bom dia Bruce,
Eu fiz uma compra no Ali Express e recebi um código de envio pela Sellers Shipping e não estou conseguindo rastrear… 007068362909.
Você pode me ajudar?
Agradeço
Fabiano
Olá Fabiano, dá uma lida nisso: Como rastrear compras do AliExpress
Como eu posso rastrear o meu produto que comprei no Ponto Frio
Quero rastrear, o meu pedido 21717420
ola eu fiz uma compra no aliexpress e fui rastrear só que quando rastriei deu informaçao nao disponivel, nesse caso eu tenho que ir no correio retirar ??
O site não esta funcionando!!!!!!!!!!!!!!
Fiz o pedido de doiis celular paguei a vista mais nao consigo rastrear o que faço.
é realmente não consigo rastrear o pedido, espero q receber corretamente.
em que cidade esta
Ct_e 000723908
para rastrear uma encomenda do RicardoEletro é só ir no site http://www.transfolha.com.br/ e clicar na parte superior direita no campo RASTREAR SUA ENCOMENDA, cadastra o CPF do comprador e vai aparecer
ponto frio também 🙂
Oi na ponto frio como faz?
No meu pedido aparece “Informação não disponível”.
Nao deu certo tbm tava.escrito nao disponivel
Queria saber como faço para meu pedido chegar antes do dia previsto ?
Meu pedido é da zattini
rapaz, sua dica foi ótima, vc está de parabéns, Deus te abençoe!
Por um momento achei que não iria conseguir visualizar a informação. Mas deu super certo. Obrigada pela dica
Alguem poderia me ajudar fiz um pedido pelo shopfacil e foi encaminhado pelas casas bahia so que tentei tudo aqui para rastrear e não consigo alguem pode me ajudar
fiz uma compra online ma magazine luiza e digitei meu de ndereço de email errado, como faço para vorrigie
Belo post , me ajudou a localizar minha compra direitinho
Efetuei uma compra no extra.com no dia 30/08/16 e ainda não recebi a mercadoria, já entrei em contato duas vezes e não me deram nenhuma posição. entrei no chat da empresa e disseram que no momento não estavam disponível desconectaram e deixaram falando sozinha, é esse o atendimento que recebemos???
È a primeira e última vez que compro no Extra.com
Gelaira
nâo consigo acompanhar meu pedido
Gente como faço pra rastrear meu cartão de crédito já tenho o número de rastreio
Quando está escrito não disponível o que significa?
OI NÃO ESTOU CONSEGUINDO RASTREAR MEU PEDIDO QUE COMPREI NAS LOJAS AMERICANAS
oi não consigo rastrear meu pedido q fia nas lojas americanas
Eu comprei um tablet. No extra hj ta 30 dias e ainda não recebi
Comprei um guarda roupa no ponto frio,gostaria de saber como rastrear meu pedido
Obrigado.
bom dia alguem sabe se a empresa texlog tem telefone e endereço de escritório em vitoria?
Fiz uma compra dia 04/10/2016 mochila gato amarelo valor 29,90 até o presente momento não recebi estou extremamente irritada e preocupada .
tento rastrear a minha encomenda e fala: Informação não disponível
Meus Parabéns, esse suspense do magazine luiza estava me matando.
Consegui rastrear meu pedido. Obrigado
Comprei uma mesa e quatro cadeira no dia 17/De Dezembro para chegar no dia 02/01ate agora nada já mandei e-mail para trinca e e nada.
Fiz uma compra no magazine Fernando tenho o código do produto mais quando vou rastrear fala q o objeto não foi encontrado.Ja tem mais de 15 dias de atraso.O q faço”
Gostaria de saber sobre meu pedido número 300105731 ref geladeira pois no rastreamento informam que já está em pedido em rota pra entrega ;e meu apto esta alugado só aguardando a mesma; fico no aguardo se possível um contato da transportadora ,obrigada (o pedido foi feito em nome meu esposo jorge Roque Carilo Pinto)
Onde está minha compra
Quero saber onde esta meu pedido 84176935 que foi comprado na Dafitti e entregue na transportadora , onde está?
como posso rastrear meu produto com meu cpf
Não estou conseguindo rastrear minha mercadoria
Impossivel, fazer o rastreamento……informações indisponiveis???
fis uma compra nas casa Bahia no dia 05/06/2017 e ainda não chegou….eu fis o pagamento no boleto.. Cnpj 07.170.938/0001-07. número do documento 214082544..quero uma resposta pois não aguento mais espera!!
Não consegui ver minha encomenda
13.481.309/0195-35
Ricardo eletro
Bom dia, desde o dia 10/08 que minha compra que fiz na Americanas aparece no site que esta em transporte mas na pesquisa pra rastrear o produto só a parece a msgn não disponivel, qual é a senha que devo colocar no campo de pesquisa ????
eu comprei na americana mas nao tou consseguindo encontrar meu produto
co prei nas americanas tentei de nossas as formas rastrear e nada me mandaram um email qr foi aprovado qr foi no boleto depois disso mas nada ainda falta um 10 dias pra vencero praso mas desde jar estou peucupada
Comprei pela tomtop. RX622040348CH número de rastreio. Porém não consigo rastrear. Como consigo?
obrigado pela dica