Como você deve saber, alguns serviços de SAC especialmente o de bancos e de lojas fornecem atendimento gratuito através do número 0800. Embora seja gratuito para clientes, as empresas pagam pelo o uso do serviço e assim como ligar a cobrar de um celular para o fixo, o preço é alto, com o sistema 0800 acontece a mesma coisa. Por esse motivo, a maioria não permite ligações de celular para os seus serviços de atendimento ao cliente, apenas via telefone fixo e as vezes telefones públicos (orelhões).
Graças ao VoIP (tecnologia que permite fazer ligações via internet) você pode ligar do seu celular para qualquer serviço de atendimento ao consumidor que use 0800 e tenha como exigência, o uso de um telefone fixo para que a ligação seja realizada.
Tudo o que você vai precisar é de acesso a internet via celular (podendo ser 3G ou wifi), um sistema operacional como o Android, um aplicativo e uma conta em um sistema de VoIP brasileiro. Tirando os gastos com a internet, você não terá nenhum outro gasto ao fazer o que nós ensinaremos a seguir.
Passo a passo para fazer ligações 0800 do seu celular
1 – Instale o aplicativo CsipSimple
2 – Cadastre-se no site Fale Vono (serviço VoIP da GVT)
3 – Ao se cadastrar no Vono, você poderá escolher um número para receber ligações. O número é grátis por 30 dias e é uma opção para você ter mais de um número em um celular. Embora, isso não seja importante para essa dica. Mas vamos lá, finalize o cadastro e lembre-se da sua senha e ID (para finalizar o cadastro, será necessário acessar o seu e-mail e confirmar a sua conta).
4 – Abra o aplicativo Csip, clique em “adicionar conta”, selecione “Vono”.
5 – Nome de usuário: Digite o usuário cadastrado no passo 2, em senha faça o mesmo e clique em salvar.
6 – Depois de salvar, você deverá ver uma tela como a imagem abaixo mostra, indicando que a sua conta foi registrada no aplicativo.
7 – Pronto, agora você pode fazer ligações 0800 do seu smartphone. Caso você tenha algum problema, cheque as seguintes configurações do aplicativo Csip:
– Configurações, Rede, Utilizar 3G (habilite esta opção caso esteja desabilitada)
– Configurações, Mídia, Habilitar detecção de voz (marque esta opção para que o atendente consiga te ouvir)
– Certifique de que a sua conexão 3G esteja funcionando em uma velocidade de pelo menos 1 mega.
DICA: Não tente usar o software da Vono no seu computador para tentar fazer ligações 0800, não vai funcionar. A sua conta grátis permite apenas chamadas 0800, não sendo possível fazer ligações a cobrar.
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não funciona mais Cadastre-se no site Fale Vono!!tem outro site?
Esse programa parou de funcionar em setembro de 2016 :(
Site do Vono saiu do ar. Tem outra opção?
Olá. Preciso urgentemente de ajuda. Estou tentando ligar para alguém de longe e coloco o 031 o DDD e o número aí vem uma voz dizendo que o 031 não é é mais usado e blá, bla blá que é pra eu usar o 014 aí eu colo 014 ao invés de 031 e na hora que disca disca 031 e vem novamente a mensagem. Preciso de ajuda urgentementd, a ligação é importantíssima. Agradeço....
não consigo fazer ligação fica mudo,e não achei a parte de configuração
Eu já tinha tentado pelo Skype sem sucesso, mas depois eu fiz todos os passos daqui do site e com esse método eu consegui ligar para um 0800 do celular!!
Fiz todos os passos mas a ligação não foi completada. A mensagem é "Essa chamada não é permitida a partir dessa área". Peço que me ajude, por favor. Obrigada!
Não consigo registrar minha conta vono, dá erro, como faço?
não consegui, aparece o erro 486/ busy here
Olá,
A ligação não é completada. Aliás, nenhum 0800 é possível de realizar com esse mecanismo. Haveria outro meio de realizar 0800 sem ser por fixo?
Olá Brenda, você verificou se a internet 3G ou WiFi está ativa no seu celular? Só conheço este método.