Como rastrear encomendas da Texlog

A Texlog ou Serviços de Entrega de Títulos e Encomendas (SETE) é uma das transportadoras mais usadas por lojas virtuais brasileiras, tais como o Ponto Frio, Extra, Shoptime, Barateiro, Submarino, Americanas, e etc. É também uma das poucas transportadoras que dificulta o rastreamento das encomendas pelo site SSW e que possui telefone em sites de lista telefônica desatualizado, em outras palavras, não é nada fácil rastrear uma encomenda da Texlog usando métodos comumente conhecidos. No entanto, para facilitar a sua vida de consumidor online o Internet Dicas fez um tutorial passo a passo para ajudar você e caso ele não funcione, você poderá usar o telefone atualizado e contatar a transportadora.

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Tutorial para rastrear encomendas da Texlog

1. Baixe a sua Nota Fiscal Eletrônica, que se encontra no painel da sua compra ou procure por ela no seu e-mail
2. Identifique a série da nota
3. Identifique a chave de acesso e conte 10 números de trás para a frente. Depois de contar, comece a contar 6 números depois dos 10 já contados: Ex: 3318 0407 1719 3300 1522 5515 4000 1163 3617 1061 7857, no exemplo os números em vermelho que são os números válidos.

4. Na sua Nota Fiscal, copie os 6 números na frente dos 10 últimos e junte com os da série, ficando assim: 154116336 (números em azul são dá série e os em vermelho são da chave).
5. Pronto você tem o código de rastreamento do seu pedido, agora para rastreá-lo, cole o número do pedido na frente do link (do sinal de = para ser mais específico) e acesse-o: https://portal.texlog.com.br/webdistnew/Cons_pontofrio2.asp?pedido=

Como rastrear encomendas da Texlog por telefone

1. Tenha a sua NF em mãos
2. Ligue para: (11) 4688-5500
3. Peça para o atendente rastrear a sua encomenda e informe o número da nota, o qual fica acima do série e começa com 000

Caso você não queira fazer nada disso, você pode entrar em contato direto com a loja virtual que você fez a compra e solicitar informação sobre o rastreamento. Algumas delas pode não informar com a desculpa de que eles não têm acesso a essa informação.